Voldoen ware professionals aan de normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?

Zijn professionals die bekwaam zijn en veel werken 'echte' professionals? En zoeken zij naar superieure kwaliteit in het werk en zijn zij er op gericht om hun afnemers de beste producten te geven? Of voldoen zij weliswaar aan de eisen, maar benutten zij niet hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de spirit om hun dienstverlening op een hoger niveau te brengen? Professionals proberen zich zo professioneel mogelijk te gedragen en de goede dingen te doen. Maar leggen volgens D. Maister de lat te laag en zijn zij niet uit op uitmuntende resultaten. Hij stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'ware professionaliteit' begrijpen en geeft zelf ook een. Echte professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en richten zich op de grootst mogelijke diensten aan hun klanten te bieden.

David Maister verdedigt in duidelijke bewoordingen de kracht van uitgangspunten en beschrijft slimme instrumenten die het management kan inzetten om individuele professionals aan te sporen tot uitmuntende resultaten. De principes die aan de basis liggen: in eigen kunnen geloven en nooit ingeven aan de neiging voldaan te zijn met wat is bereikt. In plaats daarvan streven ware professionals ernaar om de hoogste mogelijke resultaten voor hun waar te maken. Zij die erin slagen trouw te blijven aan deze waarden zullen succesvol zijn in hun professionele dienstverlening.

Meer artikelen in rubriek: boekrecensie (11)

Overige artikelen

Startpagina

Managers, Mantra's & Mythen - Zijn managementmythen wel zo onschuldig als ze lijken?Iedereen is wel bekend met waarheden van managers zoals bijvoorbeeld: 'medewerkers willen niet veranderen', 'kwaliteit kost geld', 'de klant is koning', 'de kost gaat voor de baat uit' en 'we moeten kiezen'.

Visie, werkwijze en aanpak van een resultaatgerichte coachopleiding - De manier om om te gaan met de verschillen tussen wat medewerkers doen en zeggen.U herkent vast. In uw functie als manager weet dat u duidelijke instructies geeft. Dat er een heldere taakomschrijving staat. Met een of meer van uw medewerkers. Maar. Dan lijkt bij het naderen van de afgesproken datum dat alles toch anders dan dat u heeft gezegd.

Business Coaching - De resultaten van uw bedrijf concreet verbeteren U bent ondernemer. U wil vooruit met de tent. Rook uit de schoorsteen. Geld in het laatje. Maar de dagelijkse werkelijkheid is weerbarstig. Omzet droogt op. Winst loopt terug. Offertes duren langer. En uw cijfers vertellen niet wat u wil: een tent die op koers is.

Mental coaching met resultaat - Mental coaching met resultaat voor ondernemers, professionals en managers, voor meer succes, betere relaties en meer voldoeningEr hoeft niet direct iets verkeerd te zijn om mental coaches in te zetten. In tegendeel, u bent volkomen bij zinnen wanneer u een mental coach inschakelt.

De Leiderschapsbox - 50% voorinteken korting op de unieke reeks luister cd's over leiderschapTegenwoordig is nagenoeg iedereen op een zeker moment leider. Het is daarvoor niet noodzakelijk in een formele positie als leidinggevende te zitten. Talentvolle jonge mensen en ondernemende professionals wachten niet langer af.